Qué se puede quitar de tus Crocs de personajes (y qué no)

Si acabas de recibir tus Crocs de personaje, dedícale dos minutos a esto antes de ponértelas. La mayoría de las roturas que vemos no son un defecto: son piezas que alguien intentó quitar creyendo que se quitaban.

Y es lógico que pase, porque la propia zapatilla lo pone difícil. En el mismo empeine conviven dos cosas que se parecen mucho y funcionan al revés.

La confusión que rompe más Crocs

Tus Crocs tienen agujeros de ventilación en el empeine. En esos agujeros van los pins o charms, que entran a presión y salen tirando suavemente. Eso está pensado para hacerse mil veces.

El problema es que en esos mismos agujeros van también piezas que NO son pins. En las Crocs de Rayo McQueen, por ejemplo, el parabrisas con los ojos va encajado exactamente ahí. Se parece a un charm gigante. No lo es: va montado de fábrica y no está diseñado para salir.

Cuando alguien tira de esa pieza esperando que salga como un pin, no sale: se rompe. Y una vez rota no tiene arreglo, porque el anclaje se parte por dentro.

¿Qué se puede quitar y poner de unas Crocs?

Se quitan y se ponen libremente los accesorios que van sueltos en los agujeros: pins, luces y forros. Todo lo demás, si venía puesto de fábrica, se queda como está.

Esta es la lista de lo que sí es intercambiable:

• Pins y charms. Entran a presión en cualquier agujero del empeine. Para quitarlos, empuja desde dentro del zapato con el pulgar en vez de tirar desde fuera: sale solo y no fuerzas el agujero. Tenemos Toy Story, Pokémon, Marvel y Minecraft.
• Luces. Las luces para Crocs encajan en los agujeros igual que los pins.
• Forros. El forro de quita y pon se saca para lavarlo y se vuelve a meter.

¿Qué piezas no se pueden quitar nunca?

No se quita nada que viniera montado de fábrica: las piezas del personaje, la decoración impresa sobre la goma y la tapa de los remaches laterales. Ninguna de las tres está diseñada para salir, y las tres se rompen si insistes.

Hay tres tipos y conviene distinguirlos, porque se rompen de formas distintas:

1. Piezas encajadas en los agujeros del empeine

Son las que más engañan, porque ocupan el sitio de un pin. El caso claro es el parabrisas con los ojos de las Crocs de Rayo McQueen. Parece desmontable. No lo es.

2. Piezas en relieve, moldeadas al zapato

Son los ojos, cuernos, orejas y morros que sobresalen del empeine, como en las Crocs de Mike Wazowski o las de Shrek. Están unidas al cuerpo del zapato. Al ser lo que más sobresale, son también las que más se enganchan al meter el pie con prisa o al quitárselas de una patada.

3. La tapa del remache lateral (esta es la importante)

A cada lado del talón hay un botón redondo, normalmente con un logo. Parece un pin, pero no lo es: es la tapa del remache que sujeta la correa trasera.

Si tiras de ese botón no se te cae un adorno: se te suelta el anclaje de la correa y el zapato deja de sujetar el pie. Es la rotura más molesta de todas porque inutiliza la zapatilla entera. No lo toques.

Modelo por modelo: dónde está la pieza delicada

¿Cómo se lavan las Crocs sin estropearlas?

Con agua fría, jabón neutro y un paño o cepillo suave, y secándolas a la sombra. Nada más. El material es espuma EVA y aguanta bien el agua, pero muy mal el calor.

Lo que sí puedes hacer:

• Lavarlas a mano con agua fría o templada y jabón neutro.
• Frotar con un cepillo de cerdas blandas o un paño. En las piezas en relieve, alrededor y sin engancharlas.
• Secarlas a la sombra, en horizontal.

Lo que las estropea de forma irreversible:

• La lavadora. Los golpes del tambor arrancan las piezas del personaje y deforman el empeine.
• La secadora, el radiador o el sol directo. El EVA encoge con el calor. Unas Crocs que se secan al sol en verano pueden salir media talla más pequeñas, y eso no se recupera.
• Dejarlas dentro del coche en verano. Es el mismo problema, con más temperatura todavía.
• Lejía, disolventes o alcohol. Comen la impresión de la decoración.

IMPORTANTE: si el modelo lleva forro, sácalo antes de lavar y sécalo por separado.

¿Y si se me ha roto algo?

Escríbenos con fotos y lo miramos. Hay dos situaciones distintas y no se resuelven igual, así que te contamos el criterio con transparencia para que sepas qué esperar.

Defecto de fabricación. La suela se despega sola, una costura se abre, el zapato viene deformado de origen o la decoración se levanta sin haberla tocado. Aquí el fallo es nuestro: te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y no te pedimos que pagues nada.

Pieza arrancada al tirar de ella. Es lo que pasa cuando se confunde una pieza fija con un pin. No entra en garantía porque no es un fallo del producto, pero tampoco te dejamos tirado: escríbenos igualmente y buscamos una solución.

En cualquiera de los dos casos, mandános fotos del zapato completo y del detalle roto, junto a tu número de pedido. Con eso lo resolvemos rápido y sin discusiones.

Preguntas frecuentes

¿Puedo quitar la pieza del personaje para lavar las Crocs mejor?
No. Esa pieza va fijada de fábrica y al tirar de ella se rompe el anclaje. Para limpiar alrededor, usa un cepillo blando y agua con jabón neutro.

Se me ha caído un pin, ¿lo cubre la garantía?
Los pins son de quita y pon y pueden salirse con el uso, igual que se ponen. Puedes reponerlos con cualquier pack de nuestra tienda. La garantía cubre defectos del calzado, no la pérdida de un accesorio extraíble.

¿Puedo meter las Crocs en la lavadora si van en una bolsa de red?
Mejor no. La bolsa evita golpes contra el tambor, pero no evita el calor del agua ni el centrifugado, que son los que deforman la espuma EVA. A mano con agua fría tardas menos y no arriesgas.

Se me han encogido tras dejarlas al sol, ¿tiene arreglo?
No hay forma fiable de devolverles la talla. Cuando el EVA encoge por calor, el cambio es permanente. Por eso insistimos tanto en secarlas siempre a la sombra.

El botón redondo del lateral se mueve un poco, ¿es normal?
Sí. Ese remache es el eje sobre el que gira la correa del talón, así que tiene una holgura mínima de fábrica. Lo que no debe hacerse es tirar de él hacia fuera.

¿La correa de atrás se puede quitar?
No. Gira hacia delante y hacia atrás para que puedas llevarlas como zueco o como sandalia, pero no se desmonta. Si notas resistencia al girarla, hazlo despacio en vez de forzar.