Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Don Zapas ist eine Marke, die von Influencer Marketing LLC (2201 Menaul Blvd NE Ste A, Albuquerque, NM 87107, USA) betrieben wird. Wir setzen alles daran, Ihnen bei jedem Einkauf maximale Sicherheit und maximales Vertrauen zu bieten.

Rückgabefrist

Sie haben 30 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der vollständigen Originalverpackung sein.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Schreiben Sie uns an donzapas@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund an. Wir bestätigen Ihnen die weiteren Schritte. Senden Sie den Artikel an unser Rücksendezentrum:

Oceges Fulfillment – Don Zapas
Calle de la Pastora 4 (Nave Ramper)
46950 Xirivella, Valencia (Spanien)

Legen Sie dem Paket einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen bei und bewahren Sie den Versandbeleg mit der Sendungsverfolgungsnummer auf.

Rückerstattungen

Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Der Betrag wird innerhalb weniger Werktage vollständig auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Wir stellen keine Gutscheine oder kein Guthaben aus: Die Rückerstattung erfolgt immer auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.

Umtausch

Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe benötigen, schreiben Sie uns an donzapas@gmail.com. Nach Erhalt des ursprünglichen Artikels senden wir Ihnen den neuen zu.

Defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns unter donzapas@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto oder Video des Produkts. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und erstatten oder ersetzen das Produkt.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen. Um dieses Recht auszuüben, teilen Sie uns dies unter donzapas@gmail.com mit.

Rücksendekosten

Außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.